Arci e Movimento Consumatori Milano: al via l’Università del Consumatore

Movimento Consumatori Milano terrà, a partire dal 16 maggio prossimo, in collaborazione con Arci Milano e CAM zona 7, un ciclo di incontri sui temi dei diritti e della tutela del consumatore e sul consumo responsabile.

Nel corso degli eventi, 4 incontri programmati per il 16 e il 30 maggio, il 13 e  il 27 giugno dalle 11 alle 12.30 presso  l’ufficio Cam e Cag –  Piazza Stovani, 3, si discuterà di temi molto dibattuti nel dibattito pubblico. Ci si concentrerà, in particolare, sulle possibili strade che il consumatore può intraprendere per tutelare i propri interessi ove si ravveda la violazione dei suoi diritti.

Si incomincia il 16 maggio con il tema del turismo, trasporti e dei rimborsi nel caso di controversie. Il 30 maggio si parlerà di acquisto, contratti, diritto di recesso e pratiche commerciali scorrette. Il 13 giugno si affronterà il tema delle utenze di luce, gas e telefono mentre il 27 giugno si parlerà di assicurazioni.

Sarà l’occasione per Movimento Consumatori per presentare una panoramica esaustiva delle tutele del consumatore

anche sulla base dell’esperienza di sostegno della popolazione milanese con il servizio di consulenza legale rivolto ai cittadini, lo sportello SoS Mutui e Prestiti e il recente Osservatorio “Occhio alla clausola”. Nell’autunno prossimo è in programma un altro ciclo di incontri sui temi del consumo.

Programma:

16 maggio. Turismo e trasporti
•    viaggi e pacchetti turistici
•    trasporto pubblico locale
•    agevolazioni, rimborsi e risoluzione controversie
•    conciliazioni
30 maggio. Acquisto e contratti
•    acquisti fuori dai locali commerciali
•    termini del contratto
•    clausole vessatorie
•    garanzia e diritto di recesso
•    pratiche commerciali scorrette
13 giugno. Utenze
•    luce e gas: mercato libero e mercato vincolato
•    telefono e internet
•    risoluzione delle controversie e conciliazioni paritetiche
27 giugno. Assicurazioni e credito


Gli incontri si terrano presso Settore Zona 7- Ufficio Cam e Cag –  Piazza Stovani, 3. Ingresso libero.